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Free Mobile n'est pas neutre

Intrigué par le rapport d’un utilisateur sur RespectMyNet (qu’il présente en détail), j’ai voulu vérifier par moi-même.

Sur un serveur hébergé chez moi sur une ligne Free ADSL (maximum ~120Ko/s en upload), je crée un fichier totalement aléatoire dans un répertoire accessible en HTTP, avec plusieurs extensions :

# crée un fichier de 2Mio
dd if=/dev/urandom of=random count=4000
# crée plusieurs liens avec des extensions différentes
for ext in avi ogg oga webm pdf mp4 mov; do ln -s random{,.$ext}; done

Sur mon téléphone avec Android 4.11, connecté au réseau Free Mobile (sur une antenne d’Orange), je partage la connexion avec mon PC (Paramètres, Connexion, Sans fil et réseaux, Plus…, Partage de connexion, Via USB). Avec mon PC (sous Debian testing), je m’y connecte.

Je télécharge alors chacun des fichiers :

for ext in avi ogg oga webm pdf mp4 mov; do wget monserveur/random.$ext; done

Le résultat est sans appel.

Pour les fichiers portant l’extension .avi, .ogg, .mp4, .mov (et sans doute d’autres), le débit ne dépasse pas 5Ko/s et est même souvent en dessous d’1Ko/s :

requête HTTP transmise, en attente de la réponse...200 OK
Longueur: 2048000 (2,0M) [video/x-msvideo]
Sauvegarde en : «random.avi»

 1% [                                       ] 34 486       757B/s  eta 43m 6s 

Par contre, pour les fichiers portant l’extension .oga, .webm, et .pdf, ça fonctionne parfaitement :

requête HTTP transmise, en attente de la réponse...200 OK
Longueur: 2048000 (2,0M) [audio/ogg]
Sauvegarde en : «random.oga»

27% [=========>                             ] 570 300      104K/s  eta 14s    

Cette limite ne vient pas de ma ligne Free ADSL (qui fonctionne parfaitement par ailleurs). Free Mobile filtre donc les fichiers sur HTTP en fonction de leur extension.

Il reste à vérifier si cela se produit aussi sur une antenne Free (mais je n’en capte jamais).

EDIT : Le problème ne se produit que sur une antenne Orange ; sur une antenne Free, ça fonctionne normalement.

Commentaires

ben

Il reste à vérifier si cela se produit aussi sur une antenne Free (mais je n’en capte jamais).

Oui, c’est un point important imho :)

Intéressant. Je suis pour ma part régulièrement connecté sur une antenne Free Mobile (source Freenge) sur mon Galaxy Nexus (Android 4.1).

Si ça t’intéresse, tu peux prendre contact avec moi (par mail ou XMPP à l’adresse de contact de ce commentaire) pour que l’on vérifie si c’est aussi bridé sur une antenne Free Mobile.

Je complète mon précédent commentaire (tu pourras les fusionner si tu veux), je viens de tester avec une antenne Free Mobile en téléchargeant des fichiers générés de la même façon que toi sur mon serveur auto-hébergé, et le débit ne semble pas bridé : http://paste.keuse.fr/view/37280cb2.html

Il est à noté que le faible débit en réception est du au fait que le reste du débit en envoi sur ma ligne ADSL est déjà utilisé.

Sur ta connexion, ça ne semble pas non plus bridé : http://paste.keuse.fr/view/b5bd7542.html

Je réessaierai ce soir.

®om

@Kyriog En étant connecté sur une antenne Orange, j’ai fait le test sur ton serveur, je suis aussi bridé pour les fichiers multimédia (3Ko/s pour le .mp4, 40Ko/s pour le .pdf).

À partir d’une antenne Free sur nos deux serveurs, tu n’as donc aucun bridage. À partir d’une antenne Orange sur nos deux serveurs, le bridage est constaté.

Il semblerait donc que ce soit le réseau d’Orange qui bride (ils feraient du DPI sur le trafic des utilisateurs de Free Mobile ?).

Cela demande à être confirmé par d’autres témoignages.

funnoam

Merci d’avoir fait circulé l’info rom !

;)

Finalement, malgré toutes les critiques sur l’aduf, je suis content que ça circule correctement sur pas mal de site.

AzrieL

Il pourrait être intelligent, vu les résultats des différents tests, de modifier le titre ou bien d’éditer l’article. En l’état ça fait un peu “troll” tout ça :)

Il n’y a pas que les “fichiers multimédias” de bridés sur Freemobile …

Je constate depuis un bon moment par exemple que de mon côté étrangement la navigation sur les sites internet de “Google” ou “Facebook” est d’une lenteur abominable … voir même totalement impossible, alors que la navigation sur n’importe quel autre site est d’une rapidité et d’une fluidité exemplaire.

Résultat la simple utilisation du moteur de recherche de Google devient un calvaire, (ne parlons pas de Google Play ou Youtube) … La navigation sur Facebook: pareil, quasi impossible, d’une lenteur abominable.

Et ceci alors que ma connexion 3G+ (sur antenne Orange) est excellente au niveau signal, et que des “SpeedTest” me donne toujours des résultats entre 3,5 et 5 Mbps (entre 450 kB/s et 640 kB/s donc) et un ping aux alentours de 120ms.

Il est clair que l’utilisation est même bridée selon les sites visités !

Les sites à succès et donc gourmand comme Google et Facebook sont donc également clairement visé par un bridage !!!

Roman Le Négrate

@Rom & Kyriog

Ca explique tout. Merci pour ces infos très utiles !

badmaniak

Merci pour la confirmation, n’ayant pas d’antenne Free à proximité, j’ai régulièrement des débits médiocre, voir impossible de se connecté sur certains site, le seul moment ou la connexion est bonne c’est lors du passage en FreeWifiSecure :-(

Idem pour moi, sans test, la différence de chargement entre les sites est flagrante chez Free mais chez Orange j’avais déjà ce gros doute o_O

bogue

Modeste retour de mon côté :

Je constate que lorsque l’on visite un site sécurisé (https), c’est anormalement plus long qu’un site non sécurisé.

J’espère que Free prendra en compte ce problème qui demeure récurrent ces derniers temps.

XaS

Mesure comparative Antennes Orange/Free (Antibes, 06, France)

ANTENNE ORANGE :

xas@linuxmint ~/Bureau $ for ext in avi oga; do wget http://squeeknet.fr/random.$ext; done
--2012-10-17 22:39:41--  http://squeeknet.fr/random.avi
Resolving squeeknet.fr (squeeknet.fr)... 88.191.132.199
Connecting to squeeknet.fr (squeeknet.fr)|88.191.132.199|:80... connected.
HTTP request sent, awaiting response... 200 OK
Length: 2048000 (2,0M) [video/x-msvideo]
Saving to: `random.avi.1'

100%[===========================================================================>] 2 048 000   28,3K/s   in 79s     

2012-10-17 22:41:02 (25,3 KB/s) - `random.avi.1' saved [2048000/2048000]

--2012-10-17 22:41:02--  http://squeeknet.fr/random.oga
Resolving squeeknet.fr (squeeknet.fr)... 88.191.132.199
Connecting to squeeknet.fr (squeeknet.fr)|88.191.132.199|:80... connected.
HTTP request sent, awaiting response... 200 OK
Length: 2048000 (2,0M) [audio/ogg]
Saving to: `random.oga'

100%[===========================================================================>] 2 048 000    378K/s   in 8,6s    

2012-10-17 22:41:12 (232 KB/s) - `random.oga' saved [2048000/2048000]

ANTENNE FREE :

xas@linuxmint ~/Bureau $ for ext in avi oga; do wget http://squeeknet.fr/random.$ext; done
--2012-10-17 22:45:44--  http://squeeknet.fr/random.avi
Resolving squeeknet.fr (squeeknet.fr)... 88.191.132.199
Connecting to squeeknet.fr (squeeknet.fr)|88.191.132.199|:80... connected.
HTTP request sent, awaiting response... 200 OK
Length: 2048000 (2,0M) [video/x-msvideo]
Saving to: `random.avi.3'

100%[============================================================================================================>] 2 048 000    255K/s   in 8,6s    

2012-10-17 22:45:53 (233 KB/s) - `random.avi.3' saved [2048000/2048000]

--2012-10-17 22:45:53--  http://squeeknet.fr/random.oga
Resolving squeeknet.fr (squeeknet.fr)... 88.191.132.199
Connecting to squeeknet.fr (squeeknet.fr)|88.191.132.199|:80... connected.
HTTP request sent, awaiting response... 200 OK
Length: 2048000 (2,0M) [audio/ogg]
Saving to: `random.oga.2'

100%[============================================================================================================>] 2 048 000    275K/s   in 10s     

2012-10-17 22:46:10 (199 KB/s) - `random.oga.2' saved [2048000/2048000]

Donc le coupable serait Orange ?

Bizarre que Free n’ait rien dit, vu le prix qu’il paye à Orange.

Ou alors c’est fait exprès…

Lu

Testé sur une chaîne 100 % Free (dedibox / freemobile / antenne Free) ça donne ça : https://plus.google.com/u/0/113381222271163241055/posts/5atmCSgpXuw

Il y a un souci, moins extrême que ce qu’a vu Rom1V, mais il y a quelque chose.

Fabimaru

Donc le coupable serait Orange ?

Free a déjà été condamné pour avoir bridé en ADSL le p2p des abonnés non-dégroupés. Alors pourquoi pas la même rengaine?

http://www.numerama.com/magazine/21575-free-condamne-pour-avoir-bride-le-debit-d-acces-non-degroupes.html

Je viens de tester avec Orange (100 % Orange — pas Free passant par Orange) et j’ai un débit d’environ 44 kio/s quelle que soit l’extension. Serveur aux US, téléphone à moins de 10 km de Paris, UMTS (pas d’HSDPA avec mon vieux téléphone), essai à 1 h 00 CEST.

®om

Merci de vos retours.

Il apparaît donc clairement que le bridage ne se produit chez Free Mobile que sur des antennes Orange.

Plusieurs hypothèses :

  • Orange a décidé de brider les clients de Free lorsqu’ils utilisent ses antennes ;
  • Free a décidé de brider ses clients lorsqu’ils sont sur une antenne Orange afin de limiter le coût de l’itinérance (le montant qu’il doit payer à Orange) ;
  • Free et Orange se sont mis d’accord et ce bridage fait partie de leur accord d’itinérance.

Un des soucis que je connais chez eux, c’est la quasi nulle connectivité data. Chez FreeMobile en 2G = no connexion data. 3G une connexion data ultra lente, et souvent nulle ou quasi nulle les 3/4 du temps (impossible de charger une page ou autre avec). 3G+ c’est très très lent (charger une page demande beaucoup de temps, une TL twitter aussi) mais ça “fonctionne”.

Je capte à fond une antenne Free chez moi. La différence est trop faible pour être constaté.

Neutralité maintenant, les débits aussi nul sont constaté en temps normal, hors j’ai mis un VPN sur mon android et ho miracle j’ai du débit et quel débit:

http://twitter.com/dhoko_/status/258243712231038977/photo/1

Ici c’est assez représentatif de la moyenne du 1Mbit/s en 3G+ (aucun débit ou presque, je rame à atteindre le 1ko/s en DDL avec la 3G). En 3G+ avec VPN je peux aisément regarder une vidéo Youtube en 3G, télécharger des apps &co. Bref tout ce que je ne peux faire qu’en Wifi habituellement.

(Ma connexion 3G+ en VPN est proche d’une ligne ADSL à 6Mbs ce qui est excellent, quand je regarde une vidéo ou autre, sinon on à une moyenne à 1Mb).

J’ai envie de dire WTF, en VPN je surf parfaitement, comme en wifi c’est royal. Sans le VPN c’est la préhistoire.

Cette situation dure depuis 2 semaines. Je suis sur Paris.

Avant ça fonctionnait, lentement sur Paris rapidement ailleurs mais ça fonctionnait. Sauf Youtube (à moins de mettre le VPN).

test 2 à 14h30

Cette fois le bridage est présent.

Mise à jour de mon billet.

http://blog.info16.fr/index.php?article55/debit-free-mobile-constat

®om

Quelques nouveaux petits tests.

Tout d’abord, je me suis aperçu par hasard que les fichiers sans extension (random) subissaient le même bridage que les fichiers multimédia concernés.

Ensuite, le protocole HTTPS est lui aussi bridé, dans son intégralité (puisque l’opérateur ne peut pas savoir ce qui transite) :

requête HTTP transmise, en attente de la réponse...200 OKLongueur: 2048000 (2,0M) [audio/ogg]Sauvegarde en : «random.oga» 2% [                                    ] 40 960      1,17K/s  eta 27m 49s

Il est en pratique inutilisable.

Par contre le SSH passe normalement :

$ scp monserveur:random.mp4 /tmp/random.mp4                                    100% 2000KB  71.4KB/s   00:28
boutrosdu93

ceux qui disent c’est orange, encore des gens qui n’ont rien compris on aura beau le repeter 100 fois voue n’etes pas tres doué, peut etre faudrait retourner au tricotage ou la couture.

les antennes orange ne font que renvoyer les connexions vers le coeur de reseau free qui lui gere le traffic

http://forum.hardware.fr/hfr/gsmgpspda/operateur/mobile-commenter-qualite-sujet_23814_184.htm

Je crois que tu confonds plusieurs notions. Le VPN ne permet pas de masquer l’identité du client, il permet de masquer le service… C’est une surcouche applicative, l’identification de l’abonné se fait bien avant.

Orange vend de la data à Free, ils n’ont aucune raison de brider. Free paye de la data à Orange, et s’ils ont une demande supérieure à ce qu’ils achètent à Orange, ça sature et les débits s’écroulent. Si ils veulent réduire la demande sans modifier leur offre Internet (qui est leur image de marque : 16€/20€ pour tout compris et 3Go de fair use utilisable sur tous les protocoles, bref, la liberté et tout et tout), ils sont obligés de réduire dans certaines zones l’utilisation de certains services très consommateurs de bande passante, pour laisser de la place pour les autres services.

Par exemple, youtube est le service qui consomme le plus, mais aussi le plus inutile (tu peux t’en passer plus facilement que les mails ou les réseaux sociaux) => s’ils le brident, peu de personnes vont raler, mais ils vont récupérer beaucoup de bande passante pour les utilisateurs “normaux”. Si un utilisateur dans une zone “bridée” passe par un VPN, Free ne pourra détecter de quel type de service il s’agit, et ne le bridera pas comme si c’était du youtube.

Ceci dit, j’ai l’impression que tout ce que je pourrais t’expliquer là-dessus ne te conviendra jamais, tu zapperas et reviendras encore à la charge 2 pages plus tard… Mais corrige-moi si je me trompe.

Lambert

Je confirme que les téléchargements pour écouter de la musique sur spotify ou Uwall.tv sont au ralenti……La retransmission musicale s’interrompt souvent car le telechargement ne suit pas….

Mais impossible de savoir sur quelle antenne Orange ou Free

Roman Le Négrate

Pour savoir sur quel réseau le téléphone est connecté, il existe plusieurs applications pour Android, dont :

Eusebe

Il serait souhaitable de changer le titre, étant donnée la conclusion, sinon ça fait un peu racolleur ;-)

Bizarrement aujourd’hui samedi, pas de bridage et vous ?

Le Week-end end, il bride pas histoire que ce soit pas trop visible ? :)

funnoam

Oui, je viens de tester en HTTPS, en HTTP, des fichiers MP4, MP4, ZIP, rien n’est bridé, Spotify est utilisable (enfin!!!!) et tout est rapide.

Je peux même visionner des vidéos youtube en 3G, c’est dire…

Je suis en train de faire un test toute les 30 minutes

On peut suivre l’évolution du débit sur la courbe sur mon billet :

http://blog.info16.fr/index.php?article55/debit-free-mobile-constat#c1350735782-1

L’explication la plus probable est un bridage de frère pour éviter de payer du peering a FT

Mais ce que je pige pas c’est pourquoi se baser sur les extensions de fichiers…

100Mo que se soit en PDF ou en ogv c’est la même chose…

®om

@Bartounet @funnoam Chez moi, rien n’a changé, c’est toujours bridé en fonction de l’extension (testé à l’instant, à 15h30). Êtes-vous sûrs d’être toujours sur une antenne Orange ?

@Eusebe Que proposes-tu ? Pour moi, le titre est toujours valable…

Pour ma part y a qu’un antenne… je suis en campagne.

Eusebe

@®om: quelque chose du genre “l’itinérance de Free chez Orange n’est pas neutre”. On voit bien que cette absence de neutralité n’est pas par la volonté de Free puisqu’ils l’accordent sur leur réseau… La faute est bien chez Orange.

®om

@Eusebe :

Pour moi, il y a 3 hypothèses pour l’origine de cette décision : soit Free, soit Orange, soit les deux.

On ne peut pas, à l’heure actuelle, affirmer que ça vient d’Orange, a fortiori exclusivement.

Pourquoi la faute à Orange ?

A mon avis c’est plutot Free qui est en cause.

Il ne veulent pas payer le peering c’est tout…

Mise a jour du billet : débit free mobile pour les fichiers multimedia

Courbe du débit sur 24h #monblog #freemobile

Bonne nouvelle, l’ARCEP semble se pencher sur le sujet. Reste à savoir quand la situation va pouvoir être débloquée…

Demellayer

Depuis des semaines (aout 2012) je désespère avec la bande passante chez FREE, mais en ADSL.

Ce soir,j e procède à des mises à jour des applications Final Cut Pro et Adobe en parallèle afin de pousser au max.

En regardant le débit moyen sur la console de ma Freebox 180 KB/s

En me connectant en VPN depuis un serveur situé à Bale en CH, mon débit moyen passe à 490 KB/s.

FREE ne bride peut être pas, mais en fonction du routage effectué le débit change du simple au double voir plus.

DSLAM CH74 Hte Savoie

Alex

Malheureusement depuis maintenant un moment chez Free ça devient un gros bordel.

Je suis abonné chez Free en ADSL depuis 2005 dans différents logements et DSLAM et chez Free Mobile depuis mai dernier.

Je suis aussi abonné à Spotify Premium.

Depuis environ 6 mois j’ai de nombreuses difficultés à utiliser ce dernier en soirée, tout comme Youtube.

Sauf après 1h et avant 9h il est souvent impossible de regarder une vidéo sur Youtube (en 320p), même en laissant charger …

Et ça c’est en ADSL, quand je passe sur ma connexion 3G Free Mobile (et en passant par une antenne Free Mobile à deux pas de chez moi) je peux utiliser Youtube sans problème à toute heure ainsi que Spotify …

Bien que j’ai souvent des problèmes de connectivité en 3G.

Il serait temps que Free se bouge le cul, bien qu’ils aient des différents avec Google les clients n’ont pas à en ressentir les effets. On paye pour un service.

Tout à fait d’accord. J’ai actuellement Freebox + Free Mobile mais je suis frustré des deux côtés pour les raisons que tu as évoquées (et autres). Je ne vois pas la situation s’arranger de si tôt et le silence habituel de Free me pèse sérieusement. Personnellement, je change d’abonnement téléphone *et* ADSL : Joe Mobile pour tester, et OVH ADSL Pro – voir en particulier cette page sous Fonctionnalités > Connexion ADSL > L’ADSL sans limite | Neutralité du net.

JA

Génial, merci bartounet pour ces tests !

Effectivement, je rame depuis quelques temps, le bridage est drastique, accès impossible à google play en particulier, pratique lorsqu’on vient de réinstaller son téléphone!

Reste plus qu’à créer une application type speed test un peu plus élaborée qui reproduit les tests que tu as fait de manière régulière et qui trace les résultats en fonction de l’antenne (free/itinérance orange/autre opérateur..). Les résultats seront plus oposables que des tests non réguliers faits par un seul opérateur et permettraient d’avoir de vraies statistiques..

Dommage, si Free ne communique pas dessus, c’est que cela lui causerait beaucoup de tort.. ce qu’il y a derrière doit être sérieux.

Alors entre installer un VPN et changer d’opérateur le temps que le tout soit résolu, je me tâte..

See you, bravo en tout cas!

Pour info, j’ai basculé vers Joe Mobile et c’est nickel. Je (re)découvre la 3G (HSPA+ la plupart du temps). Enfin accès à Maps, Facebook, YouTube, Gmail (j’y avais accès chez Free mais très lent), et même Spotify !

Idem concernant le passage de Free ADSL à OVH pack ADSL Pro : ~ même débit, stable, mais surtout, enfin du vrai YouTube non bridé à toute heure.

Comblé des deux côtés. J’ai un peu casqué en frais de résiliation et mois en cours perdu, mais franchement ça valait le coup. L’épisode Freebox + Free Mobile aura eu deux effets bénéfiques, ceci-dit : instaurer des tarifs honnêtes chez la concurrence, et me faire grandement apprécier les débits non bridés une fois retourné chez cette concurrence ;-)

JA

Pour résumer, aujourd’hui je paye 38 € pour freebox optique + 16 € forfait télécom, les deux bridés. Le contrat n’est pas rempli, c’est très agaçant.

J’ai calculé avec mon historique de conso qu’avec zéro forfait je paierai en moyenne 15€ de téléphone et avec une box SFR optique 23€ (promos en cours à Paris, et frais de résiliation offerts).

Soit 648 € pour Free et 456 € chez concurrent : Free est +50% plus cher pour mon utilisation. Je suis donc le pigeon.

PS : j’ai toujours supporté Free mais quand on touche au coeur du service, on risque de s’en mordre les doigts après. En plus je suis un peu agacé car j’ai attendu 1 mois et demi après plusieurs soucis avec Free pour avoir mon accès internet. La je perds mon temps sur mon mobile pour comprendre pourquoi ça ne marche pas, puis sur les forums, puis je compare les offres.. Si on chiffrait ça en dommages-intérets, Free m’apporte plus de soucis que de services.

Neptune

Prend un petit serveur VPN qui est fiable ce qui te débridera

JA

merci, j’ai résolu le problème en allant chez un concurrent. Je reviendrai quand ça fonctionnera mieux..

TeT

Bravo pour ce test. Je me contentais de SpeedTest pour confirmer mon débit mais effectivement c’est plus malin de fonctionner par extensions. Qui plus est le fichier étant parfaitement identique, le test en devient encore plus probant.

Je suis un fervent défenseur de Free en général, mais je dois bien admettre que le manque de transparence sur ce bridage (grossier en plus) m’irite énormément.

Je vais donc passer à la concurrence moi aussi…

PS: Je suis abonné premium Spotify, le service est INUTILISABLE sur une antenne orange.

Alors bon, je veux bien être patient, mais 9.99€ par mois pour attendre que Free dimensionne correctement son infrastructure réseau, c’est plus possible.

Sosh donc… (et passage à 2Go de data, moins mais plus neutre)

Attention à ne pas confondre neutralité et QoS dans certains commentaires.

Il y a aussi les histoires de peering avec Google (qui touche le Play Store, YouTube, Google Music, etc.)

De mon côté je me suis aperçu que Free devait mettre une très forte QoS prioritaire sur les tests SpeedTest, car ils sont toujours bon! y compris quand on a un débit <56k … étrange non ? :)

Vincent

Sur mon téléphone avec Android 4.11, connecté au réseau Free Mobile (sur une antenne d’Orange)

Comment faire pour savoir à quelle antenne on est connecté et à quel opérateur elle appartient?

®om

@Vincent Il y a des applications qui te permettent de savoir. Moi j’utilise une méthode beaucoup plus rustique : j’appelle le 000.

La réponse est soit :

Free Mobile, bonjour. Le numéro que vous avez composé n’est pas attribué…

Soit :

Orange vous informe que le numéro demandé n’est pas attribué…

Vincent

Merci mais ni le 000 ni le 0 ne fonctionnent sur mon Nexus. Le téléphone fait “bip” et raccorche.

®om

@Vincent :

Effectivement, ça fait pareil sur le téléphone d’un collègue qui a Cyanogen.

Par contre, nous venons d’essayer, en composant le 06 00 00 00 00, ça répond bien (en disant que le numéro n’est pas attribué).

Vincent

J’ai ICS standard fourni par Samsung.

Ça d’indique pas l’opérateur: “Le numéro que vous avez demandé etc.”

Il doit sûrement exister une appli pour ça.

Vincent

Merci je vais regarder

De toute façon, j’en ai assez de ne pas pouvoir consulter le web à Paris donc je vais passer chez BT en attendant que Free ait assez d’antennes ici.

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